Como restaurar Windows 10

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Te compartimos el soporte técnico de Microsoft sobre como hacer una restauración de Windows 10,  a veces por diversas razones es necesario realizarlo.

Restaurar a partir de un punto de restauración del sistema

Esta opción lleva el equipo a un punto anterior en el tiempo, denominado punto de restauración del sistema. Los puntos de restauración se generan al instalar una nueva aplicación, controlador o actualización de Windows, así como al crear un punto de restauración manualmente. La restauración no afecta a los archivos personales, pero quita las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instalados después de que se creara el punto de restauración.

  1. Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio (o mantenlo presionado) y, a continuación, selecciona Panel de control.

  2. Busca Recuperación en el Panel de control.

  3. Selecciona Recuperación > Abrir Restaurar sistema > Siguiente.

  4. Elige el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización que está causando problemas y, a continuación, selecciona Siguiente > Finalizar.

Nota

  • Si no ves ningún punto de restauración, es posible que no esté activada la protección del sistema. Para comprobarlo, ve al Panel de control, busca Recuperación y, a continuación, selecciona Recuperación > Configurar Restaurar sistema > Configurar y asegúrate de que Activar protección del sistema esté seleccionado.

Restablecer el equipo

El restablecimiento permite elegir si deseas conservar los archivos o quitarlos y, a continuación, se vuelve a instalar Windows. Para empezar, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Restablecer este equipo > Comenzar y elige una opción.

Nota

  • Si no puedes abrir Configuración, puedes restablecer el equipo si lo reinicias desde la pantalla de inicio de sesión. Presiona la tecla del logotipo de Windows Tecla del logotipo de Windows+L para acceder a la pantalla de inicio de sesión; a continuación, presiona la tecla Mayús mientras seleccionas Energía Icono de inicio/apagado > Reiniciar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Una vez reiniciado el equipo, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este equipo.

    Si no puedes acceder a la pantalla de inicio de sesión, usa un medio de instalación o una unidad de recuperación para restablecer el equipo.

Opción Función

Mantener mis archivos

  • Reinstala Windows 10 y mantiene tus archivos personales.

  • Quita las aplicaciones y controladores que has instalado.

  • Elimina los cambios realizados en la configuración.

  • Quita todas las aplicaciones instaladas por el fabricante del equipo. (Si tu equipo venía con Windows 10, se reinstalarán las aplicaciones del fabricante del equipo).

Quitar todo

  • Reinstala Windows 10 y quita todos los archivos personales.

  • Quita las aplicaciones y controladores que has instalado.

  • Elimina los cambios realizados en la configuración.

  • Quita todas las aplicaciones instaladas por el fabricante del equipo. (Si tu equipo venía con Windows 10, se reinstalarán las aplicaciones del fabricante del equipo).

Si tienes previsto regalar, reciclar o vender tu PC, usa esta opción y elige la opción de limpiar la unidad por completo. La operación puede tardar una o dos horas, pero permite que a otras personas les resulte más complicado recuperar archivos que has quitado.

Restaurar la configuración de fábrica

  • Reinstala la versión de Windows que incluía el equipo (Windows 8 o Windows 8.1) y quita los archivos personales.

  • Quita las aplicaciones y controladores que has instalado.

  • Elimina los cambios realizados en la configuración.

  • Reinstala todas las aplicaciones instaladas en el equipo por el fabricante.

Esta opción no se encuentra disponible en todos los equipos.

Nota

  • Si restableces el equipo antes de que transcurra un mes desde la actualización a Windows 10, la opción de Configuración que permite recuperar la versión anterior de Windows dejará de estar disponible.

Usa una unidad de recuperación para restaurar o restablecer el equipo

Si el equipo no arranca, puedes usar una unidad de recuperación para restaurar desde un punto de restauración del sistema o restablecer el equipo. Para obtener información sobre cómo crear una unidad de recuperación en un equipo operativo, consulta Crear una unidad de recuperación.

Si vas a usar una unidad de recuperación creada en Windows 10:

  1. Conecta la unidad de recuperación y enciende el equipo.

  2. En la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas y selecciona una opción. Si no ves la pantalla Elegir la opción, puede ser que el equipo no esté configurado para arrancar desde una unidad de instalación. Consulta la página web del fabricante del equipo para obtener información sobre cómo cambiar el orden de arranque del equipo.

    • Restaura desde un punto de restauración del sistema seleccionando Opciones avanzadas > Restaurar sistema. Esto quitará las aplicaciones, controladores y actualizaciones instalados recientemente que podrían estar causando problemas en tu PC, pero tus archivos personales no se verán afectados.

    • Selecciona Restablecer este equipo y, a continuación, elige mantener o quitar los archivos. Para obtener información sobre cómo el restablecimiento afecta a tus aplicaciones y configuración, consulta la secciónRestablecer el equipo de este tema.

      Si el restablecimiento no funciona, también puedes Recuperar desde una unidad. De esta forma, se reinstalaráWindows 10 (a menos que tu equipo viniera con Windows 8/8.1 y una partición de recuperación del fabricante, en cuyo caso se reinstalará la versión de Windows que venía con el equipo). Se quitarán también los archivos personales, las aplicaciones y los controladores que has instalado, así como los cambios realizados en la configuración.

Nota

  • Si elegiste no hacer una copia de seguridad de los archivos del sistema cuando creaste la unidad de recuperación, las opciones Restablecer este equipo y Recuperar desde una unidad no estarán disponibles.

Si vas a usar una unidad de recuperación creada en Windows 8.1:

  1. Conecta la unidad de recuperación y enciende el equipo.

  2. En la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas y selecciona una opción. Si no ves la pantalla Elegir la opción, puede ser que el equipo no esté configurado para arrancar desde una unidad de instalación. Consulta la página web del fabricante del equipo para obtener información sobre cómo cambiar el orden de arranque del equipo.

    • Restaura desde un punto de restauración del sistema seleccionando Opciones avanzadas > Restaurar sistema. Esto quitará las aplicaciones, controladores y actualizaciones instalados recientemente que podrían estar causando problemas en tu PC, pero tus archivos personales no se verán afectados.

    • Selecciona Restablecer tu PC > Sí, volver a particionar las unidades para reinstalar Windows 8.1. Se quitarán todos los archivos personales, las aplicaciones y los controladores que has instalado, así como los cambios realizados en la configuración. Se reinstalarán las aplicaciones del fabricante del equipo y se restaurarán las particiones predeterminadas de la unidad.

Nota

  • Si utilizas una unidad de recuperación de Windows 8.1 en un equipo que se ha actualizado a Windows 10, las opciones Restaurar tu PC y Restablecer tu PC > No, mantener las particiones existentes no funcionarán. Prueba a seleccionar Restablecer tu PC > Sí, volver a particionar las unidades en su lugar.

    Si elegiste no copiar la partición de recuperación cuando creaste la unidad de recuperación, la opción Restablecer el equipo > Sí, volver a particionar las unidades no estará disponible.

Usa medios de instalación para restaurar o restablecer el equipo

Si el equipo no se inicia y no has creado una unidad de recuperación, descarga los medios de instalación y úsalos para restaurar desde un punto de restauración del sistema o restablecer el equipo.

  1. En un equipo operativo, ve a la página web de descargas de software de Microsoft.

  2. Descarga la herramienta de creación de medios y ejecútala.

  3. Selecciona Crear un medio de instalación para otro PC.

  4. Elige un idioma, una edición y una arquitectura (32 bits o 64 bits).

  5. Sigue los pasos para crear el medio de instalación y selecciona Finalizar.

  6. Conecta los medios de instalación que creaste al equipo que no funciona y enciéndelo.

  7. En la pantalla de instalación inicial, indica el idioma y otras preferencias; a continuación, selecciona Siguiente. Si no ves la pantalla de instalación, es posible que el equipo no esté configurado para arrancar desde una unidad. Consulta la página web del fabricante del equipo para obtener información sobre cómo cambiar el orden de arranque del equipo e inténtalo de nuevo.

  8. Selecciona Reparar el equipo.

  9. En la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este equipo. Desde allí, puedes:

    • Restaurar desde un punto de restauración del sistema seleccionando Opciones avanzadas > Restaurar sistema. Esto quitará las aplicaciones, controladores y actualizaciones instalados recientemente que podrían estar causando problemas en tu PC. Restaurar desde un punto de restauración no afectará a los archivos personales.

    • Selecciona Restablecer este equipo para reinstalar Windows 10. Se quitarán las aplicaciones y controladores que has instalado y los cambios que has realizado en la configuración, pero podrás elegir si deseas mantener o quitar tus archivos personales.

Usa los medios de instalación para volver a instalar Windows 10

Antes de seguir estos pasos, prueba a restablecer el equipo con los medios de instalación. Si esto no funciona, puedes usar el mismo medio de instalación para reinstalar Windows 10 (también se llama realizar una instalación limpia de Windows).

Advertencia

  • Se quitarán todos los archivos personales, las aplicaciones y los controladores que has instalado, las personalizaciones y aplicaciones del fabricante del equipo, así como los cambios realizados en la configuración.

  1. En un equipo operativo, ve a la página web de descargas de software de Microsoft.

  2. Descarga la herramienta de creación de medios y ejecútala.

  3. Selecciona Crear un medio de instalación para otro PC.

  4. Elige un idioma, una edición y una arquitectura (32 bits o 64 bits).

  5. Sigue los pasos para crear el medio de instalación y selecciona Finalizar.

  6. Conecta los medios de instalación que creaste al equipo que no funciona y enciéndelo.

  7. En la pantalla de instalación inicial, indica el idioma y otras preferencias; a continuación, selecciona Siguiente. Si no ves la pantalla de instalación, es posible que el equipo no esté configurado para arrancar desde una unidad. Consulta la página web del fabricante del equipo para obtener información sobre cómo cambiar el orden de arranque del equipo e inténtalo de nuevo.

  8. Selecciona Instalar ahora.

  9. En la página Escribe la clave de producto para activar Windows, escribe una clave de producto, si tienes alguna. Si has realizado la actualización gratuita a Windows 10 o has comprado y activado Windows 10 en la Tienda Windows, selecciona Omitir y Windows se activará automáticamente más tarde. Para conocer más detalles, consulta Activación de Windows 10.

  10. En la página Términos de licencia, haz clic en Acepto los términos de licencia (si estás de acuerdo con ellos) y, a continuación, selecciona Siguiente.

  11. En la página ¿Qué tipo de instalación quieres?, selecciona Personalizada.

  12. En la página ¿Dónde quieres instalar Windows?, selecciona una partición, elige una opción de formato (si procede) y, después, sigue las instrucciones.

  13. Cuando hayas terminado de formatear, selecciona Siguiente.

  14. Sigue las instrucciones de instalación restantes para finalizar la instalación de Windows 10.

Vuelve a la versión anterior de Windows

Durante un mes después de realizar la actualización a Windows 10, podrás volver a la versión anterior de Windows enConfiguración > Actualización y seguridad > Recuperación. Se conservarán tus archivos personales, pero se quitarán las aplicaciones y los controladores instalados después de la actualización, así como los cambios realizados en la configuración.

Para volver a la versión anterior, deberás:
  • Conservar todo el contenido de las carpetas windows.old y $windows.~bt después de la actualización.

  • Quitar las cuentas de usuario que hayas agregado después de la actualización.

  • Si procede, conocer la contraseña que usaste para iniciar sesión en Windows 7 o Windows 8.1.

  • Si procede, tener la unidad USB que usaste para realizar la actualización a Windows 10.

Nota

  • Si vuelves a la versión anterior de Windows 8.1, algunas aplicaciones suministradas con Windows, como Correo y Contactos, podrían dejar de funcionar. Para solucionarlo, vuelve a instalarlas desde la Tienda.

Si la opción de volver a la versión anterior no está disponible

  • Comprueba si puedes restaurar el equipo a su configuración de fábrica. Se volverá a instalar la versión de Windows suministrada con el equipo y se quitarán los archivos personales, las aplicaciones y los controladores que has instalado, así como todos los cambios realizados en la configuración. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación> Restablecer este equipo > Empezar y busca Restaurar la configuración de fábrica.

  • Si tienes una clave de producto para la versión anterior de Windows, usa la herramienta de creación de medios para crear un medio de instalación para Windows 8.1 o Windows 7, y úsalo para realizar una instalación limpia.

Información para miembros del programa Windows Insider

Si eres miembro del Programa Insider y la versión preliminar actual no te funciona, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Volver a una compilación anterior. No se quitarán tus archivos personales, pero sí las aplicaciones y los controladores instalados recientemente. Además, se recuperarán los valores predeterminados de la configuración.

Volver a la versión anterior no te expulsa del Programa Insider. Cuando esté lista la próxima versión preliminar, se instalará en tu PC.

Via: Microsoft.com

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